1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Líder Update (liderupdate.app), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar com alguma das condições, não utilize a plataforma.
Estes Termos constituem um contrato legalmente vinculante entre você e a Torres Consultoria & Treinamentos Ltda, nome fantasia Lider Update Consultoria e Treinamentos, CNPJ 29.119.673/0001-47, com sede na Rua dos Americanos, 860, Milionários, Belo Horizonte/MG, CEP 30.620-050. O canal de contato que recebe mensagem é o WhatsApp +55 31 99216-2350, atendimento de IA do LíderFlow.
O LíderFlow é um produto desta mesma empresa. Os documentos dele estão em liderflow.app/termos e liderflow.app/privacidade e não substituem estes Termos da plataforma de formação.
2. Descrição do serviço
A Líder Update é uma plataforma de educação online destinada a profissionais que assumiram ou estão prestes a assumir posições de liderança. O serviço inclui:
- Curso online: trilha estruturada em módulos com aulas em vídeo, leituras, quizzes e exercícios práticos sobre gestão de pessoas, comunicação, feedback, tomada de decisão e temas correlatos.
- Mentor de IA: assistente baseado em inteligência artificial generativa, disponível para tirar dúvidas, discutir cenários, fornecer orientações e dar feedback sobre textos e decisões ao longo do curso.
- Simulações e saias justas: exercícios interativos de role-play com personagens de IA que reproduzem situações gerenciais desafiadoras, como conversas difíceis, negociações e feedbacks de baixo desempenho.
- Diagnóstico e acompanhamento de progresso: ferramentas para medir seu desenvolvimento ao longo do programa.
O acesso ao serviço requer criação de conta e aquisição de um plano pago, salvo durante períodos de teste ou promoções expressamente comunicadas.
3. Cadastro e responsabilidade pela conta
Para acessar o conteúdo pago, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é integralmente responsável por:
- Manter a confidencialidade de sua senha e das credenciais de acesso.
- Todas as atividades realizadas por meio de sua conta.
- Notificar imediatamente a Líder Update em caso de uso não autorizado da conta, pelo WhatsApp +55 31 99216-2350.
É vedado compartilhar credenciais com terceiros, ceder ou transferir o acesso a outras pessoas, ou criar contas para uso de grupos sem contrato específico. A plataforma utiliza mecanismos de detecção de acesso simultâneo e poderá suspender contas em caso de uso irregular.
4. Pagamento, acesso e reembolso
4.1 Pagamento
Os preços são exibidos em reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis. O pagamento é processado pelo Stripe, Inc., e pode ser realizado com cartão de crédito, débito ou outros meios eventualmente disponibilizados. A Líder Update não armazena dados de cartão.
4.2 Acesso ao conteúdo
Após a confirmação do pagamento, o acesso à plataforma é ativado no prazo de até 24 horas (geralmente imediato). O período de acesso é determinado pelo plano adquirido, conforme descrito na página de vendas vigente no momento da compra.
4.3 Garantia e reembolso integral de 7 dias
Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (compras realizadas fora do estabelecimento comercial), você tem o direito de solicitar o cancelamento e o reembolso integral dentro de 7 (sete) dias corridos a contar da data de confirmação do pagamento, sem necessidade de justificativa.
Para exercer esse direito, envie uma mensagem no WhatsApp +55 31 99216-2350 com o texto Cancelamento e o seu nome, dentro do prazo. O reembolso será processado em até 5 dias úteis, sujeito ao prazo de estorno da operadora do cartão (que pode levar até duas faturas).
Solicitações realizadas após o prazo de 7 dias são analisadas caso a caso e não são garantidas, salvo em situações de falha técnica comprovada da plataforma ou outras hipóteses legais aplicáveis.
5. Licença de uso e propriedade intelectual
Concedemos a você uma licença pessoal, intransferível, não exclusiva e revogável para acessar e utilizar o conteúdo da plataforma exclusivamente para seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Todo o conteúdo da plataforma — incluindo textos, vídeos, áudios, imagens, softwares, logotipos, marca, metodologia e materiais de curso — é de propriedade exclusiva da Líder Update ou de seus licenciantes e é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei n.º 9.610/1998) e outras normas de propriedade intelectual aplicáveis.
É expressamente proibido:
- Copiar, reproduzir, distribuir, transmitir ou publicar qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito.
- Criar obras derivadas ou produtos baseados no conteúdo do curso.
- Utilizar o conteúdo para fins comerciais, treinamentos para terceiros ou revenda.
- Fazer download sistemático de vídeos, apostilas ou outros materiais.
6. Conduta do usuário
Ao utilizar a plataforma, você concorda em não:
- Usar a plataforma para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou não autorizada.
- Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas de outros usuários ou áreas restritas.
- Utilizar ferramentas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para extrair conteúdo.
- Enviar ao mentor de IA ou a qualquer campo da plataforma conteúdo ilícito, ofensivo, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
- Interferir no funcionamento da plataforma ou dos servidores.
A Líder Update reserva-se o direito de moderar e remover conteúdo gerado por usuários que viole estas regras.
7. O mentor de IA — isenção e limitações
O mentor de IA é uma ferramenta educacional baseada em modelos de linguagem de grande escala (LLMs). Ao interagir com ele, você reconhece e concorda que:
- As respostas são geradas por inteligência artificial e têm caráter exclusivamente educativo e orientativo. Podem conter imprecisões, simplificações ou informações desatualizadas.
- As sugestões do mentor não substituem aconselhamento jurídico, contábil, médico, psicológico ou de qualquer outro profissional especializado. Para decisões que envolvam riscos legais, financeiros ou de saúde, consulte um profissional habilitado.
- Não há vínculo de trabalho, mandato ou representação entre o mentor de IA e qualquer organização mencionada nas simulações.
- O conteúdo das conversas pode ser usado para melhorar o serviço, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
8. Limitação de responsabilidade
A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" ("as is"). A Líder Update não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá a todas as suas expectativas.
Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Líder Update não será responsável por:
- Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso (ou impossibilidade de uso) da plataforma.
- Decisões profissionais tomadas com base no conteúdo do curso ou nas respostas do mentor de IA.
- Falhas de conexão à internet ou de dispositivos de sua responsabilidade.
- Ações de terceiros (hackers, provedores de serviço, etc.) fora do controle razoável da Líder Update.
Em nenhum caso a responsabilidade total da Líder Update perante você excederá o valor pago pelo plano vigente nos doze meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
9. Suspensão e encerramento
A Líder Update pode, a seu critério, suspender ou encerrar seu acesso — com ou sem aviso prévio — em caso de:
- Violação destes Termos de Uso ou de qualquer lei aplicável.
- Suspeita de fraude, chargeback indevido ou uso abusivo da plataforma.
- Inadimplência (para planos com pagamento recorrente).
- Qualquer comportamento que possa prejudicar a plataforma, outros usuários ou a Líder Update.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte. O encerramento não gera direito a reembolso de períodos já iniciados, salvo dentro do prazo de garantia de 7 dias.
10. Alterações destes termos
Podemos revisar estes Termos periodicamente. Quando houver alterações materiais, notificaremos você com antecedência mínima de 15 dias por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação dos novos termos. Caso não concorde, você pode encerrar sua conta e solicitar reembolso proporcional, se aplicável.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [cidade — a inserir], estado de [estado — a inserir], para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.